トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1251541)wk

【お仕事内容】

【JALマイレージバンクの短期コールセンター】
JALマイレージバンクに関するお手続き
(メールアドレスや住所の変更など)の
お問い合わせにご対応いただきます。
お客様からのご質問に対して、
丁寧に対応していただける方をお待ちしています♪
■2025年12月31日迄の短期！
　働いてみて「続けられるかも！」と思ったら
　長期勤務へ切替相談もできます♪
■----よくあるお問い合わせ例----■
・メールアドレスを登録したい
→ご登録希望のメールアドレスをヒアリング。
・カードが見当たらないので再発行したい
→再発行カードを確認し、再発行の流れのご案内。
一般的なお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は6~8分程度、
後処理は2~3分程度です。
1時間4~5件の対応をお願いします！
■----家庭とお仕事の両立が可能！----■
現在、主婦(夫)の方が約4割在籍しています。
子育て世代の方も多くいらっしゃり、
学校行事や急な用事でのお休み希望にも
柔軟に対応しますので、安心してご応募ください！
■----経験不問で未経験者も安心----■
コールセンター未経験の方でも、
先輩スタッフがしっかりフォローします。
「旅行が好き」「よく飛行機に乗る」という方や
旅行業界や航空業界の経験がある方は、
「好き」や「知識」を活かせるチャンスです♪
■----短期でも充実のサポート体制----■
デビュー後も、近くにベテランメンバーがいるため
いつでもサポートが受けられます。
さらに、隙間時間に学べる動画コンテンツも
導入しており、わからないことはすぐに確認が可能です。

【研修について】
平日8日間9:20~17:20
【座学】5日間(10/2~10/8)
【ロールプレイング】1日間(10/9)
【OJT】2日間(10/10・10/14)
デビュー後も、隙間時間に勉強できる
【動画コンテンツ】を導入しています！
「○○ってどんな内容だったっけ...」などの
ちょっとした確認も、
動画コンテンツを視聴すれば解決できます♪

【入社時期について】
10/1(水)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接：9/29(月)AM予定

【勤務期間】
入社日~2025/12/31迄 ※延長の可能性有 ※入社後「続けられるかも！」と思ったら 　長期勤務への切替相談も大歓迎です♪