ビルボードマネジメント株式会社(勤務地:川崎)

【お仕事内容】

大手IT企業内での社外ユーザー、社内ユーザーのヘルプデスク(コールセンター)業務です。
■業務内容
　・機器の障害・問合せ受付、回答
　・修理・点検に関する部品手配
　・同機器設置、点検作業の手配・・スケジュール管理
・各種レポート作成業務
◆マニュアルがあります！一次受けのみで解決しない場合は、別の部門へ取り次げばOK！
※PCの基本操作ができればOK!

■勤務時間
土日祝日出勤も時折ございますが平日に振替休日取得可能です。
残業は月20h程度です。

IT業界経験者優遇！

【お仕事内容】

・社外ユーザー、社内ユーザーのヘルプデスク、コールセンター業務。
　　・ITヘルプデスクだけでなく、あらゆる機器に関する受付、対応あり。
　　・状況により、医療系専門のコールセンターを担当してもらう場合もあります。

マニュアルがあります！一次受けのみで解決しない場合は、別の部門へ取り次げばOK！

◆平日のみフルタイム勤務で募集いたします！

特にPC知識に強い方、経験者は優遇！
もちろん未経験者もぜひぜひご応募ください！

【お仕事内容】

大手IT日本企業でMicrosoft Entra ID・M365認証管理者として従事いただきます。

★英語経験者は英語スキルを活用できます！
英語スキルを活用できる方は業務内の６割程度が英語での
対応となります。(読み書き中心となり翻訳ソフトでのコミュニケーション可)

もちろん英語スキルを持ってない方でも大丈夫です◎

■業務内容■

・EntraID連携依頼受付、検証、検証結果報告、実装作業の実施
・Microsoft Intune管理
・海外、国内ユーザーからの問い合わせ・トラブル連絡の二次対応（M365、Entra、Windowsなどで一次ヘルプデスクで対応不可内容）
・海外IT担当者との折衝・交渉（会話、メール、チャット）
・調査内容などの資料作成

その他、上記に付帯する業務

＜こんな方も歓迎します！＞
◆社内・社外ヘルプデスク経験者
◆SE経験者
◆IT関連のお仕事経験者

【給与備考】

スキル・能力により決定いたします。
交通費・残業代全額支給