株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店/p43230800501

【お仕事内容】

携帯電話の契約者に対して、電話をかけるサポート業務

【メイン業務】
・携帯電話の端末の取替案内や、最適なプラン・サービス提案を行う窓口
・クレジットカードのキャンペーンのエントリーを勧奨する窓口

【サブ業務】
・機種変更後に端末未返却のお客様へ返却案内を行う窓口
・QRコード決済の加入サポートを行う窓口

反響の着信対応もありますが、基本的には架電業務がメインとなります。
架かってくる電話を待つよりも、自分から架けてご案内する方が好きという方にオススメ!
架電だから台本通りでOK!

<勤務時間>
(1)9:00～18:00
(2)10:00～19:00
(3)11:00～20:00
(4)16:00～20:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
担当窓口によって時間帯が異なります

<研修>
【時 間】9時00分～18時00分
【シフト】土日祝休み

【研修日程】
1日目 ～ イニシャル研修
2日目 ～ 3日目 業務概要、トークスクリプト、PC入力
3日目 ～ 4日目 ロールプレイング
5日目 ～ OJT or ロープレ

【フォロー】
・研修中:管理者が研修します
・着台後:管理者が近くでいつでも質問を受けられるようフォローします
・3ヶ月後～:1か月単位で、管理者と一緒に振り返りや次の目標を考えます

<備考>
【勤務日】
・週3日～週5日
・シフト制
・希望休は月3日まで提出可能

【契約期間】
・3月10日～翌月末
・3ヶ月ごと更新予定
◇5月末までの短期OK

【通勤方法】
・公共交通機関
・車通勤OK(駐車場なし)
・自転車OK

<アクセス>
宮崎駅から徒歩5分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれております。