株式会社スタッフファースト/CRSH47306

【お仕事内容】

クレジットカードや電子マネー決済などができるサービスに関する発信業務を担当いただきます。
契約済みの店舗様へお電話し、初期設定サポートや利用促進を行います。

**【職場環境】**
20代～40代が中心に活躍する明るい職場です!
時短勤務や在宅勤務も可能なので、プライベートと両立させたい方にピッタリ!
※在宅勤務は、スキル習得状況に応じて入社1か月後から希望可能(条件あり)

<具体的な仕事内容>
配属されるチームによって以下のいずれかの業務を担当いただきます。

1.導入サポート業務
契約済み店舗様へお電話し、初期設定サポートを行います。
アプリのダウンロード、専用カードリーダーのBluetooth接続、Wi-Fi設定、ID/PWの再発行など、初期設定に関するサポートを提供します。
※場合により、設定日程の調整やアポ取りの発信もあります。

2.利用促進/ヒアリング業
現在利用を停止している店舗様にヒアリングを行い、利用再開をサポートします。
ご利用停止の理由やお困りごとをヒアリングし、トラブルの解消や利用促進を行います。
※獲得営業ではなく、サポートを重視した架電です

【ポイント】
**サポート体制充実**
メンバー同士でサポートし合う文化が根付いており、わからないことは安心して質問できる環境です。

**対話力が活かせる**
お客様としっかり対話し、サポートを行うため、コミュニケーションが好きな方にピッタリ!