株式会社オープンループパートナーズ 梅田支店/p12250202801

【お仕事内容】

空調機器の問合わせコールセンター
製品の機能や仕様、故障受付をメインに対応します。

【例】問合わせの内容
・ボタンを押しても作動しない
・リモコンに表示されているエラーの意味や消去方法を教えてください
・過去に購入して使っている製品の、製品番号が知りたい

FAQやマニュアルの他に
カタログや仕様書などもあり、
見ながら対応できます!

入社して半年程は、家庭用製品がメイン!
また、問合わせの回答に時間がかかる場合は、折り返し対応あり♪

【業務量】
・1時間あたり8件程度
・対応するのは・・
家庭用機器
(エアコン、空気清浄機、エコキュート、遠赤外線暖房機など)

<勤務時間>
(1)8:00～17:00
(2)10:00～19:00
(3)13:00～22:00
(4)9:00～18:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
研修中は、
9時00分～18時00分シフト

その後ひとり立ちするまでは
8時～17時、10時00分～19時シフトがメインで、
19時以降の勤務はほぼありません。

<研修>
【研修スケジュール】

・3月17日(月) 9時30分～18時00分
導入・机上研修

・3月18日(火)～2025年4月2日(火)を予定
机上研修

・4月3日(水)～4月30日頃を予定
ロープレ+OJT

◆シフト
研修中は、平日週5日の土日祝休みです。
全日参加をお願いします。

<備考>
【月1回シフト提出】
希望休は、月4日間

【期間】
2025年3月17日(月)～長期

【初回契約期間】
2025年3月17日(月)～2025年4月30日(水)
その後は、2ヵ月毎更新

【保険】
雇用保険 初日加入
社会保険 初日加入

【服装など】
オフィスカジュアル
【例】襟付きシャツ、チノパン等
茶髪OK
ネイルOK(華美でない範囲)
アクセサリーOK(華美でない範囲)

【職場環境】
在籍人数 30名
男性70%・女性30%活躍中
年齢層 30～50代
管理者体制は8名

休憩室
個人ロッカー
冷蔵庫
電子レンジ
ポット
自動販売機
喫煙場所
物品販売所

<アクセス>
心斎橋駅から徒歩5分、四ツ橋駅から徒歩7分、大阪難波駅から徒歩7分

【給与備考】

受電開始(単独での着台)の翌月に+50円にUP!