トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1208601)wk

【お仕事内容】

【大手銀行のコールセンター】
＼大手銀行のダイレクトメール反響対応！！／
お取引目的確認に関わるDM発送、Web回答方法の誘導、記入方法説明等、
お客様からのお問い合わせにご対応いただきます！
住所変更受付業務、及びコールセンターに付随する業務全般も対応いただきます。
利用するシステムの操作は難しくないので、安心してください！
▼問い合わせ例
「ハガキが送られてきたが、回答方法がわからないです」
「Web回答できないので、用紙を送ってほしいのですが」
「記入方法がわからないので教えてください」
◎1時間あたりの対応件数
　平均3-4件程度（簡単なお問い合わせ対応は5分以内で対応完了！）
◎1日の流れ
8:50 　　朝礼・業務開始準備
9:00 　　受電開始
12:00　　50分のランチ休憩　（無給）
　　　　　★ほかに「10分（無給）・15分（有給）」の小休憩があります！
17:00　　業務終了。デスクをきれいにして帰宅。
研修にてしっかりと業務内容を身につけることができるので、
銀行商品知識などは一切不要！
デビュー後も管理者や品質担当者が手厚くフォローいたします。
異業種から転職してきた先輩が多数在籍！！
大勢のスタッフが未経験から始めているので、ご安心くださいね。
気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください！
ご応募お待ちしております！

【研修について】
①5/12~5/218日間
机上研修（DM概要説明）＋システム操作

②5/22~6/28日間
コミュニケーション研修＋ロールプレイング＋モニタリング＋OJT
※座学研修期間中(5/21まで）は週5勤務勤務していただきます
※研修期間は目安となり、習熟度によって前後します
※研修期間中も同時給

【入社時期について】
5/12（月）

【勤務期間】
長期