トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1207967)wk

【お仕事内容】

【TOTOコールセンターでのお問い合わせ対応】
TOTO製ウォシュレットについての
お問い合わせ対応をお任せします！
■---よくあるお問い合わせ例---■
「最近はどんな機能のトイレがあるの？」
「冬の時期だとトイレの便座が冷たいので
　温かくしたい」
「メーカー推奨のお手入れ方法を教えてほしい」
□---対応の流れ例---□
(1)お問い合わせ入電
「ウォシュレットの機能について知りたい」
(2)品番を確認し、取り扱い説明書や
　 カタログを見ながらお客様へご説明
(3)対応後、ログを残して対応完了！
★1時間当たり5件程度の対応です
正確なご案内のため、必ず資料を確認し
ご案内をおこなっています。
対応中に分からないことが出てきた場合、
管理者がすぐに飛んでいきますので
いつでも頼ってください♪
★。°活躍中の先輩にインタビュー＊。★
それぞれの生活スタイルに合わせ、
シフトを考慮してくれるので働きやすいです！
働く時間等の変更も自由にできますし
お盆・年末年始はしっかりお休み出来る環境なので
家庭と両立することができています。
シフト制でも土日祝の勤務は月2回程度です。
(50代女性・主婦)

【研修について】
■座学
約1ヶ月(5/12~6/13)
平日10:00~14:00(実働4時間)
※期間中は週4日勤務必須
■OJT
約1ヶ月(6/16~7/18)
勤務シフトによりけり
■研修内容例
トイレの歴史について
カタログ・ウォシュレット機能等についての座学
業務用PCの使い方について
ログの残し方・電話対応のあれこれ等
管理者とのマンツーマン受電
<研修担当からのメッセージ>
研修は単元ごとに実施します！
個々に説明出来るよう、ただ勉強するだけではなく
トーク形式の研修を行っているので、
知識が身につきやすいです。
入社~半年までの間は管理者がすぐ近くにいるので
いつでもすぐに質問できるフォロー体制を整えています。

【入社時期について】
5月12日(月)　※入社日は9:30~14:00(実働4時間30分)勤務　※最終面接：5月8日(木)予定

【勤務期間】
長期