株式会社オープンループパートナーズ 名古屋支店/p11250503201

【お仕事内容】

夜間コールセンター!
クレジットカード不正利用防止に関する対応です。

【受信】
メールが配信された会員様からのお問合せ受付
「カードが利用できなかった」
「なぜカードが利用できないのか」など。

【発信】
クレジットカード会員様へのカードの利用照会および確認

【その他】
・専用端末への対応内容入力(テンプレ利用OK、単語登録OK)
・帳票の作成

◆会員様とお話ししながら2台の端末と複数のシステムを扱って業務を進めて頂きます

<勤務時間>
20:00～9:00
休憩:120分

<研修>
【研修】
■6/6～6/30
■22:00～翌7:00(休憩2時間)
※初日は10:00～12:00(休憩なし)です

座学:マニュアルに沿った研修
ロールプレイング:管理者がお客様役となりスクリプトの読み合わせ
OJT:実際の取引を確認しながら実践。SVがすぐ横に着座し、随時指導します。

<備考>
【勤務日】
・土日祝含む週3日～週4日
・シフト制
・年末年始、GW、お盆出勤あり

【入社日】
・6月6日
・長期

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:自由
ネイル、ピアス、アクセサリー:可

<アクセス>
上前津駅すぐ

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています