株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250605101

【お仕事内容】

携帯電話・タブレットなどを購入検討中のお客様や、
既存顧客からの問い合わせに対応いただきます。

★チャットで回答する業務です。電話対応はありません!

【主な業務】
・チャットでの問い合わせ対応
・情報検索、文章作成・送信
※2台のPCを使用します(チャット用と情報検索用)

◆具体的な問合せ例
・「料金プランについてを教えてください」
・「機種変更の手続き方法を知りたい」など

◆業務量
・1日の処理件数:約32件(1時間あたり4件)
・1件の対応時間:約13分

<勤務時間>
(1)15:00～0:00
(2)8:45～17:45
(3)13:00～20:00
休憩:60分+(30分有給休憩)

<勤務時間詳細>
(1)08:45～17:45
(2)13:00～22:00
(3)15:00～24:00

※(3)のみシフト固定可

・実働7時間30分
・休憩60分(無給)+30分(有給)
・残業月平均5時間程度

<研修>
<事前研修>
7月1日(火)～7月3日(木)にオンラインで2時間実施

<現場研修>
・座学研修:7/4(金)～ 7/23(水)(平日13日間 全日参加必須)
・OJT:7/24(木)～シフトにより5日間実施予定
(状況によっては延長の可能性あり)

<備考>
【勤務日】
・週4日～週5日
・シフト制
・土日は月最大4回勤務希望可(要相談)
・希望休は月最大4日まで選択可

【初回契約期間】
・07月01日～08月31日
・その後は3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【施設】
・休憩室:あり
(設備:給茶機、ウォーターサーバー、自販機)
・ロッカー:あり(個人固定)
・食堂:なし
・喫煙場所:あり(分煙)
・建物の雰囲気:清潔感のある開放的なオフィス

【職場環境】
・男女比率:男性50%、女性50%
・在籍人数:部署内50名
・職場の雰囲気:困ったことは相談しやすい環境です。未経験者も活躍中!

<アクセス>
溜池山王駅 直結

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています