株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250613301

【お仕事内容】

【外資系アパレルブランド/カスタマーサポート窓口のSV業務】

<主な業務内容>
・ブースコントロール
・手上げ対応
・オペレーターへの指導
・上席対応
・社内業務(報告・連携など)

※対応媒体は電話・メール・チャット・SNSです。

◆具体的な問合せ例
「返品の仕方を教えてください」
「不良品を交換してほしいです」
「商品のサイズ・在庫数を教えてください」
「返品した商品の返金がされていません」など

【業務量】
業務の割合:SV業務中心(管理・指導・対応)
対応先:一般顧客(外資系アパレル通販利用者)

<勤務時間>
(1)12:00～21:00
(2)8:55～17:55
休憩:60分

<勤務時間詳細>
基本:8:55～17:55(実働8時間/休憩60分)
遅番:11:00～20:00(対応可能な方)
早番は5分残業あり → 実質勤務時間:8:55～18:00

<研修>
【研修】
期間:座学2日間(火・水)+OJT3日間
内容:導入研修あり(業務内容・対応方法など)
場所:横浜アーバンセンター9F(エレベーター前)

<備考>
【勤務日】
週5日勤務(月～土のうち固定シフト制)
日曜:休み
※祝日の稼働についてはクライアント側での稼働判断

【初回契約期間】
随時～長期
(9月1日または10月1日からの転籍を想定)

【保険関係】
雇用保険・社会保険:加入

【服装】
オフィスカジュアル

【施設】
食堂:あり
休憩室:あり
ロッカー:あり
喫煙室:あり(電子タバコのみ)

<アクセス>
横浜駅より徒歩8分

【給与備考】

転籍後:時給1,600円+交通費別途支給
【交通費】
派遣期間中は時給に含まれています。