株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250614601

【お仕事内容】

【業務内容】
インターネットバンキングに関する法人向けの問い合わせ対応業務です。
主にサービスの概要や操作方法に関する質問に対応します。

<主な業務>
・サービスの概要説明(手数料、利用方法、対応金融機関など)
・操作方法の案内(支払方法、受取方法など)
・問い合わせ内容の記録、後処理
・FAQやマニュアルの改善提案(新サービス立ち上げのため)

◆具体的な問合せ例
・「どの金融機関で利用できますか?」
・「支払方法や受取方法を教えてください」など

<勤務時間>
8:50～17:20
休憩:70分

<勤務時間詳細>
実働7時間30分
残業ほぼなし!

<研修>
【研修】
・研修期間:座学4日間(7/15～7/18)、OJT4日間(7/22～7/25)
・研修シフト:8:50～17:20
・研修内容:サービス概要、操作方法、ロールプレイング
・フォロー体制:OP4名に対し管理者2名の手厚いサポート

<備考>
【勤務日】
・週5日
・曜日固定(月～金)
・土日祝休み
・希望休:応相談
・年末年始休暇:あり

【初回契約期間】
・7月14日～長期勤務

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【職場環境】
・在籍人数:5名
・管理者の体制:SV1名、LD1名、OP2名

<アクセス>
大手町駅直結 徒歩1分

【給与備考】

【交通費】
交通費規定支給(月2万円)