株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250604801

【お仕事内容】

ケーブルテレビのコールセンターにて管理者業務をお任せします。

【電話・メールによる問い合わせ対応】
・新規、契約確認
・変更、請求、工事日調整
・ケーブルテレビサポートセンターへの問合せ対応
・対応結果のシステム履歴登録および発注登録
など

【管理者業務】
・オペレーターのエスカレーションフォロー
・二次対応
・他部署への引継ぎ
・マニュアル作成
・研修実施 など

<勤務時間>
9:30～18:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
・実働7.5時間
・残業は基本的ありませんが、対応などで長引く場合があります。

<研修>
<導入前>
クイック研修(2h)
└受講方法:池袋ビルにて実施
※2時間時給+交通費支給

<導入後>
・毎月1日か16日で随時導入～約1か月間
・9:45～17:15
・座学約1週間、OJT3週間程度

<備考>
【勤務日】
・土日祝含む週5日
・シフト制
※固定不可

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:自由(華美でなければOK)
髪色:自由

【職場環境】
男女比率:男性30%、女性70%

<アクセス>
南町田グランベリーパーク駅より徒歩7分

【給与備考】

【交通費】
交通費規定支給(月上限25000円)