【お仕事内容】
損害保険に関する保険請求や問い合わせ対応業務です。
自動車保険を除く損害保険の受付を担当します。
<主な業務>
・損害保険の保険請求受付(自動車保険は除く)
・各種問い合わせ対応
・担当者(クライアント)への取次
<具体的な問合せ例>
・「怪我をしたので傷害保険の請求をしたい」
・「火災保険の請求をしたい」
・「賠償事故が発生したので対応方法を知りたい」など
【業務量の目安】
・業務の割合:受電業務中心
・1日の処理件数:約16件(2件/時)
・1件の対応時間:約8~10分
<勤務時間>
8:50~18:00
休憩:70分
<勤務時間詳細>
残業は月に平均5時間程度
<研修>
・研修期間:200~270時間
・研修シフト:8:50~18:00
・研修内容:座学、OJT、マンツーマン指導、カリキュラム
・研修時給:1,400円
<備考>
【勤務日】
・週3日~週5日
・土日祝休(水・金は出勤必須、月曜出勤できる方歓迎)
・希望休は月4日。毎月25日頃に確定
・年末年始休暇 あり
【初回契約期間】
・入社日応相談
・その後は更新あり
【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入
【服装】
服装:カジュアル可(ジーパン・スニーカー可)
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:可(業務に支障がなければ)
【施設】
・休憩室 あり
→休憩室の設備:ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機
・ロッカー:あり
・食堂:あり
・喫煙場所:あり(建屋内)
・建物の雰囲気:落ち着いた環境
<アクセス>
光が丘駅から徒歩で12分
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