SocioFuture株式会社　/2025-15177

【お仕事内容】

カードや通帳をなくした方からの問い合わせ対応を行うコールセンター

“人とおしゃべり"できれば素質あり!?誰でも始めやすいコールセンタースタッフ!
＼＼ 難しい知識不要★未経験でも簡単 //

ATMコールセンターの問い合わせに対応する
オペレータースタッフを募集します。

まずは皆さん!
銀行ATMのコールセンターの仕事って
どんなイメージを思い浮かべますか?

「仕事を覚えるまでに時間がかかりそう…」
「数字やクレームに追われて大変そう…」
「銀行関連のお仕事って難しい知識が必要だよね…」

⇒当社では、そうした心配は無用です!

◎知識不要&マニュアル完備
◎未経験でも3ヶ月ほどでマスター
◎ノルマやセールス一切なし
◎自宅への持ち帰り作業なし
◎問い合わせ量も安定で焦る必要なし

お問い合わせに対して
マニュアルの上から下まで
そのまま順に説明すればOK。
完全未経験の方でも
とっても始めやすい&覚えやすいお仕事なんです!

唯一あなたに必要なスキルは…
【人との会話ができること】!

電話越しのお客様が理解できるように
思いやりを持って話しかけられる方であれば
どなたでも始められます。

▼詳しくお仕事をご紹介すると…

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。

お客様との電話を終えたら、
ご利用の金融機関や問い合わせ内容などを
パソコンに入力すれば対応完了!
決まった欄に内容を打ち込むだけなのでとっても簡単♪

常に社員や先輩スタッフが近くにいるので
困ったことがあればバトンタッチしてOK!
不安なしでお客様対応に集中できますよ◎
心地よくって気づけば勤続10年。家族や友人とは違う安心感がここに。
勤務いただく「千里中央センター」の
最大の自慢は…【スタッフの人柄&仲の良さ】!

20代男女や主婦さんが中心に活躍しており、
職場は緊張感や堅苦しさを一切感じない温かい雰囲気。
手が空いたときや休憩中は
趣味や私生活の話などワイワイ楽しんでいます。

家族や友人には聞きにくい悩み事なども
気軽に相談&解消できるので
ストレスをため込むこともありません◎

ほど良い距離感&居心地の良さから
スタッフの中には10年以上
勤務している人も在籍しています。

また、スタッフ同士の交流の機会も多数ご用意。
チームメンバーでのご飯会やお菓子パーティーに、
BBQ大会など社内イベントが充実しています。

配属先のチーム以外にも
他の階や近隣のコールセンターのスタッフと知り合い
同世代や共通の趣味を持つ仲間と出会えるかも…!
家事や育児と両立する主婦多数!将来のなりたい自分を見つけられる場所。
当社の主婦スタッフの多くは新人さんに対し
わが子のように優しく教えてくれる人ばかり。

「将来結婚したいけど仕事と両立できるかな」
「将来が全く見えなくて不安…」
といった人生相談も親身に寄り添い
優しくアドバイスしてくれるはず♪

丁寧な言葉遣いでお客様を安心させる
オペレーターの先輩としてだけでなく、
家族や職場の後輩まで支える人生の先輩として、
若手が憧れる姿をいつも見せてくれています。

もちろん、主婦さん以外にも
正社員にステップアップし仕事第一で働く人も。

「将来どうしたいのかわからない」
今、人生に迷い中の方も
憧れの先輩からなりたい姿を見つけ
前向きに人生を歩み始められます。
接客経験が活きる♪あなたの言葉で電話の向こうに安心と笑顔をお届け。
・ホテルや旅館のフロントスタッフ
・宴会場や式場のサービススタッフ
・オフィスや商業施設の受付案内
・飲食店ホールスタッフ
・アパレル店員や販売職

などの経験がある方は
接客マナーや言葉の言い回し方などを活かし
スムーズに業務に慣れていただけます。

もちろん未経験の方には丁寧に教えるので
お仕事を通して話し方に自信もつけられる。
お客様からの「ありがとう」など
感謝の言葉をやりがいに前向きに働けますよ。

【給与備考】

◆座学/9:00～17:00(実働7時間・休憩1時間)
◆OJT研修/8:00～17:00(実働8時間・休憩1時間)
◆平日週5日勤務
※期間延長の可能性有
※同時給