株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250728601

【お仕事内容】

【大手通信キャリアの料金に関する案内および問合せ対応業務】(電話対応のみ)

お客様(法人・個人)に対してDM発送前に内容を電話で案内し、反響対応や問合せ対応を行います。

◆ 反響電話対応業務 (インバウンド)
・DM内容についての説明
・契約内容に関するご案内

◆ 料金一元化に関するお知らせ(アウトバウンド)
・一元化によるお客様への影響をご案内
・解決策のご案内
※質問があった場合は回答も対応(原則 FAQ に記載のある回答)

◆ 事務処理
インバウンド・アウトバウンドから派生する事務処理
対応履歴の入力業務
※ 専門知識は不要!利用方法等すべて研修にてご説明します。

<勤務時間>
8:45～17:15
休憩:60分

<勤務時間詳細>
残業は月に平均1～2時間程度

<研修>
・研修期間:9/1～9/30
・研修シフト:座学・OJT(動画視聴、ロールプレイング、レクチャー)
・研修内容:座学、研修動画視聴、SVによるレクチャー、ロールプレイング、OJT

<備考>
【勤務日】
・平日週5日
・土日祝休み
・年末年始休暇 あり(12/29～1/3)

【初回契約期間】
・2025年09月01日～2025年10月31日
・その後は3ヶ月毎更新予定(次回:2025年11月1日～2025年12月31日)

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【施設
・休憩室:あり
→休憩室の設備:冷蔵庫、電子レンジ、自販機、水・お茶の無料サーバー
・ロッカー:あり(個人固定)
・食堂:なし
・喫煙場所:あり(加熱式たばこ専用)

<アクセス>
東池袋駅より徒歩7分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています