株式会社オープンループパートナーズ 名古屋支店/p11250800801

【お仕事内容】

クレジットカード利用に関する問合せ受付のお仕事です。

■具体的には・・・
不正利用防止に関するメールを受信された会員様からのお問合せ対応です。
「カードが利用できなかった」などの内容でお電話いただくケースが多め。
不安な気持ちをお持ちのお客様もいらっしゃいますので、心情に寄り添った対応を心がけています。

傾聴力やコミュニケーション能力などを磨けるお仕事です!

その他、
カード利用照会でお電話を架けたり対応内容のデータ入力などもお任せします。

事務に興味がある方、接客スキルを磨きたい方、ぜひご応募ください!

<勤務時間>
(1)9:00～18:00
(2)11:00～20:00
休憩:0～60分

<勤務時間詳細>
残業ほぼなし

<研修>
【研修期間】
・入館手続き
9 /8(月) 10:00～12:00

・業務研修
9/9(火)～40時間程度シフト制で実施
9:00～18:00(扶養内をご希望の方は9:00～13:00)

【研修内容 】
座学:マニュアルに沿った研修
ロールプレイング:管理者がお客様役となりスクリプトの読み合わせ
OJT:実際の取引を確認しながら実践。SVがすぐ横に着座し、随時指導します

※9/8(月)までに2日間のオンライン研修あり

<備考>
【期間】
9月8日(月)～長期

【勤務日】
土日祝含む週4～5日
シフト制
※土日祝は月半分以上の勤務をお願いします
※お休み希望は毎月5日間まで提出OK!

【服装など】
服装自由
髪・髭・ネイルは清潔感があればOK

<アクセス>
上前津駅から徒歩2分、 矢場町駅から徒歩10分