株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250808901

【お仕事内容】

光回線の解約や他社乗り換えを検討しているお客様からの問い合わせ対応業務です。

<主な業務内容>
・解約・他社乗り換え理由に応じた提案
・メリット・デメリットの説明
・コンサルティング対応
・顧客情報・履歴作成(専用システム使用)など

<具体的な問合せ例>
・「解約手続き方法を教えてほしい」
・「他社に乗り換える予定だが、料金やサービスを比較したい」
・「継続利用のメリットについて知りたい」

<勤務時間>
9:45～19:00
休憩:75分

<勤務時間詳細>
残業は月に平均0～1時間程度

<研修>
・研修期間:20日間(座学10日+OJT10日)※祝日出勤の可能性あり
・研修内容:オリエンテーション、システム研修、サービス知識、対応知識、ロープレ
※研修中は土日祝休み

<備考>
【勤務日】
・週5日
・シフト制(土日祝含む)
・希望休は月5日

【初回契約期間】
・2025年09月01日～翌月末
・その後は3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色:茶髪(こげ茶までOK)
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

<アクセス>
神谷町駅より徒歩6分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています