トランスコスモス株式会社 福岡エリア(1238955)wk

【お仕事内容】

【プリンター・複合機のコールセンター】
プリンターや複合機（コピー・FAX・スキャナー・プリンター）、プロジェクターなどに関する操作・設定案内がメインの窓口です。
お客様の質問・お困りごとにご対応いただくコールセンターのお仕事。
主に社内営業または企業担当者様からのお問合せにご対応いただきます！
【問合せ内容】
・複合機やプリンターに関する仕様・操作案内
　電話及びリモート（PC・複合機どちらも）操作にてお客様へ操作説明を実施
●業務の流れ
　1次窓口の方が修理か操作案内かをヒヤリング→ 操作案内の場合に転送を受ける窓口です！→転送を受けたらサポート開始です！！
※一部機能についてはデビューヶ月後を目安にスキル追加研修を実施
＜＜＜　お問い合わせ内容TOP3　＞＞＞
1位　パソコンを新しく入れ替えたので印刷できるようにしたor印刷できなくなった
2位　スキャナーの設定を教えてほしいor使えなくなった
3位　FAXが送信できない

【研修について】
【座学】
10/6（月）~11/14（金）
【OJT】
11/17（月）~11/28（金）
時間：8:50~17:30（実働7時間30分／休憩70分）
休み：土日祝
☆研修期間をしっかり用意していますので未経験の方も安心してスタートできます♪

【入社時期について】
10/6（月）8:50~18:00　※最終面接日：9/30（火）まで

【勤務期間】
長期