【お仕事内容】
12/26までの短期で、光回線でテレビをご覧になっているお客様からの電話に対応します。
お手元に届いたお知らせ(ダイレクトメール)に関するご質問やご意見をお伺いし、内容をご説明するお仕事です。
【“声”で寄り添うサポート】
「金額はどう変わるの?」「いつから?」など料金改定に関するお問い合わせに対応します。
お客様からのご意見やクレームへの受け答えのコツは研修でしっかりとお伝えします。
困ったときは管理者がすぐにフォローしてくれるので、未経験でも安心です。
【“聞く力”を活かして成長】
人と話すのが好きな方、気持ちに寄り添うことが得意な方に向いています。
【“やりがい”を感じる瞬間】
一つひとつの対応で「ありがとう」と言ってもらえたり、
「あなたの説明で納得できた」と感謝されることも。
自分の声でお客様の気持ちを和らげられる、そんな小さな達成感が積み重なるお仕事です。
短期間で“オフィスワークデビュー”にぴったりな環境です。
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