トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1264341)wkのバイト・パート求人情報

【お仕事内容】

【大手証券会社のコールセンター】
大手証券会社コールセンターでログインサポート専用ダイヤルの
お問い合わせ対応をお願いします。
【具体的な問合せ例】
入電例① ログイン出来なくなってしまったと入電
対応の流れ① システムにてロックを解除、PW設定日等をご案内、再入力しログイン成功を確認
入電例② この窓口に連絡するように表示が出たと入電
対応の流れ② 追加認証の設定画面をシステムにて表示切替。設定方法案内、設定後ログイン成功を確認
入電例③ ログインPW、取引時に使用するPW共に失念したと入電
対応の流れ③ システムにてログイン仮PW発行操作を実施。
　　　　　　　　取引PWリセット操作を実施。仮PW書類到着後再入電を案内”
テクニカルサポートの経験がなくても大丈夫です！
対応範疇が限られているので比較的シンプルな問合せになります。
座学研修では、研修担当者が付き、しっかりサポート！
座学終了後もオペレータ5名に対して管理者1名の手厚い体制♪
気軽に質問できる環境が整っています！
マニュアルももちろん完備！！
1時間の対応件数は、4~5件ほど！
短時間での対応完了できる内容が多いです〇
もちろん、ノルマなし、クレームもほぼナシなので、安心してくださいね◎
気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください！
ご応募お待ちしています！

【研修について】
座学：7日間、ロープレ：3日間、OJT：10日間
シフト：8:30~17:30（休憩60分）
※座学・OJT研修ともに進捗次第で期間延長もあり

【入社時期について】
2025/01/20 (月)

【勤務期間】
2026/3/31 ※以降、延長の可能性あり