株式会社オープンループパートナーズ 沖縄支店/p15241208401

【お仕事内容】

■受信メールの切り分け、システム登録業務

【主な業務内容】
・ネットワーク機器、PC、業務システム、複合機などの障害一次受付
・メールによる障害受付、システム上への登録業務
・内容によりエスカレーション先へアラートメールを送信し、電話でも対応依頼します
・機器の交換が発生する場合はお客様と入館手続き、日程調整で電話対応が発生します

◇電話でテクニカルサポートは行いません

◆少人数の部署なのでTL・SVがしっかりサポートします!

<勤務時間>
(1)8:00～17:00
(2)9:00～18:00
(3)13:00～22:00
休憩:60分休憩

<勤務時間詳細>
8:00～22:00の内で8h勤務となります

【残業について】
月に平均10時間程度ございます。

<研修>
約1か月程度
時間帯は日中の時間で調整される予定です。

すべてを覚えるのではなく、簡単な対応に慣れたら次の業務スキルを付けていきます。

<備考>
【勤務日】
・週5日
・週休2日シフト制

【初回契約期間】
・随時入社～2ヶ月間
・その後は基本3ヶ月毎更新(安定したら6ヶ月更新)

<アクセス>
おもろまち駅より徒歩7～8分