SocioFuture株式会社 /2024-16505

【お仕事内容】

キャッシューカードの紛失などに関する受電コールセンター

<コールセンタースタッフ募集!>
カードや通帳を失くした
お客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを実施。

社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪

マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です!

<会話の流れはこんな感じ♪>

お客様
「キャッシュカードを
失くしてしまったのですが…」

オペレーター
「紛失されたのは本日でしょうか?」

お客様
「はい」

オペレーター
「かしこまりました。
カードをお止めするために、
個人情報を何点かお伺いします。
(※支店番号、店番号、口座番号などを確認)」

オペレーター
「確認が取れましたので、
カードのご使用をお止めしました。
なお、本日出金履歴はございません
でしたのでご安心ください」

これで終話◎
上記で対応した内容を記録に残して完了です!

<即日スタートOK!>
チームワークを重視する方や、
ワークライフバランスを大事にする方におすすめ!

・充実した研修があるので安心
・受電対応のみ!
・ノルマもセールスもありません◎

<職場環境>
■若手のスタッフも大勢活躍中
活気あふれる20代の方も未経験からスタート。
同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪

■子育てママもキャリアアップ可能
オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます

■スキルアップ研修あり
丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート

【給与備考】

最初の1～2カ月予定ですが、期間変動の可能性有(同時給)