株式会社G.O.A.T/コールセンターSTAFF＠多摩センター(1)

【お仕事内容】

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【公共関連のお問い合わせ業務】のお仕事！

▽受信対応
「必要な書類は何がありますか？」
「変更の手続きはどのように行えばよいですか？」　　など
お客さまが抱える様々な疑問を解決します！

▽発信対応
書類に不備があった場合の解消のサポートや、
お客さまから頂いたご質問の、確認結果をお知らせします！

受電対応と発信対応の割合は、7対3ほど！（時期により変動します）

応対に関するマニュアルを完備しているので、
専門的なスキルは必要ありません！
ビジネス敬語を使ってお客さまと会話ができればOK☆

研修講師による、5日間の座学研修あり！
キホンをしっかり学んでから、お仕事を開始できます◎

座学研修が終わったあとも、
モニタリングやOJTなど 段階を踏んで研修していきます。

シッカリひとり立ちできるまで
管理者や先輩が丁寧にフォローします！

★20～40代の幅広い世代のスタッフが活躍中！

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▽ここがポイント！
・コミュニケーションが好きな方が明るい雰囲気で多数活躍中！
・服装はカジュアルでOK！(ジーパン・スニーカーOK！)
・20代・30代を中心に幅広い世代のスタッフが活躍中！

【給与備考】

交通費支給あり（1,000円／月）