トランスコスモス株式会社 沖縄本部(MEL係)_39103

【お仕事内容】

【大手メーカーの家電製品に関する使い方案内(受発信)】
①お客様より家電の不具合について入電
　一次受付の窓口にて、症状について伺い
　PCに入力する
★ここから下の業務が私たちのお仕事です！！
②お客様からの問合せの解決方法
　マニュアルを調べ確認
　※管理者と一緒に解決方法の確認も行えます♪
③お客様へご連絡(発信)
→お客様へお電話し、
　②で確認した解決方法をお伝えすします！
※お客様からの質問に対し解決策を確認してお電話対応に移りますのでコールセンター未経験の方でも安心！
　焦らず対応が出来ますよ！
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研修は基礎からしっかり行うため
コールセンターやオフィスワークの
経験・事前知識がなくても大丈夫！
研修終了後、業務に入ってからも
先輩スタッフやリーダーが
困ったことはしっかりフォロー。
振り返り研修の時間もあるため
マイペースにスキルUPができる♪
自分のペースでお電話をかけて頂けるので
コールセンター初心者にはお勧めのお仕事ですよ★

【研修について】
期間：入社日~約3週間（平日のみ）
時間：9：00~18：00
内容：座学研修・ロールプレイング・OJT
※研修期間のお休みなどは面接時にご相談ください。）

【入社時期について】
3月・4月随時 ※入社日については面接時に相談可

【勤務期間】
長期

【給与備考】

【給与】
時給1,050円~1,200円
+交通費規定支給　※習得スキルによって時給ＵＰ！！
<平日>時給1,050円
<土日祝>★週末の勤務は時給にプラス★
土曜+50円⇒時給1,100円
日曜・祝日+100円⇒時給1,150円
※上記に加え、業務スキルに応じて+10円~50円（MAX時給1,200円）
※週35ｈ未満の場合は時給-60円
※研修期間中同時給