トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1204125)wk

【お仕事内容】

【家電メーカーのコールセンター】
＼＼家電製品の部品の受注窓口業務／／
・部品検索、部品金額・納期案内
・部品受注入力処理
・部品返品・注文キャンセル処理
　その他問い合わせ等....
＜対応の流れ＞
入電→情報をヒヤリング→お問い合わせの部品特定→ツールを確認し回答→完了
＜よくあるお問い合わせベスト3?＞
No１：部品の価格、納期を知りたい　
　　　　　　⇒　価格、納期をツールで確認しご案内
No.2：ご注文後の部品の納期を知りたい
　　　　　　⇒　ツールから日付を確認しご案内
No.3：注文したが不要になった為、返品したい
　　　　　　 ⇒ 必要事項をヒアリングし、担当部署へFAXにて依頼
＜対応数/時間＞
1時間あたり15件ほど、1件あたりの応対時間は2分ほどです！
研修にてしっかりと業務内容を身につけることができるので、
未経験でもご安心ください！！
異業種から転職してきた先輩が多数在籍♪
この春からデスクワークを始めてみたい！という方、大歓迎です◎
気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください！
ご応募お待ちしております！

【研修について】
座学→5日間
OJT→14日間
座学中は研修担当1名
OJTではマンツーマンで対応するので不安なくデビューできますよ♪
デビュー後も管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境で
管理者からも目が届きやすい！

【入社時期について】
4/21（月）※応相談

【勤務期間】
長期