株式会社オープンループパートナーズ 沖縄支店/p15250303402

【お仕事内容】

～企業向けIT機器の障害・操作問合せ窓口～

・PC、プリンタ、売上システム、POSレジなどの障害・操作問合せ受付
・企業従業員向け貸与デバイス(スマホ・タブレットなど)の盗難・紛失受付
・小売店(アパレルブランドなど)で使用するIT機器のトラブル受付
・個人向けの設備修繕受付(ドア、空調、電気設備など)

◆問合せ例
・PCが起動しない
・POSレジがフリーズした
・会社のスマホを紛失した
・店舗のエアコン修理を依頼したい など

◇基本はヒアリング、エスカレーションのみ
◇トラブルの詳細を確認し、専門部署に引き継ぐダケ
◇用意された手順に沿って進めればOK

<勤務時間>
(1)8:00～17:00
(2)9:00～18:00
(3)13:00～22:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
・上記3パターンのシフト制
・実働8時間
・残業は月に平均10時間程度あり

<研修>
【研修期間】
約1か月程度

【研修日程】
・座学研修 3日程度
・OJT研修 2～3週間

◆ココがポイント◆
まずは限られたお問合わせ内容から対応していただき、
少しずつできることを増やしていきます。

分からないことがあればすぐ社員の方に聞ける環境なのでご安心ください!

<備考>
【勤務日】
・土日含む週5日
・週休2日シフト制

【初回契約期間】
・随時入社～2ヶ月間
・その後は基本3ヶ月毎更新(安定したら6ヶ月更新)

<アクセス>
おもろまち駅より徒歩10分