株式会社オープンループパートナーズ 仙台支店/p10250304001

【お仕事内容】

大手通信サービス【携帯電話・スマートフォンなど】に関する、
代理店・一般ユーザーからの故障・紛失・使い方など各種問い合わせ受電業務。

・基本的には故障・紛失の問い合わせ対応のみで、その他複雑な操作方法などは他部署にフォローしてもらえます。
・故障時は専用ツールを使いながら状況確認をした上で、FAQを見ながら改善策を提案
・破損や紛失時は交換サービスの発送手続きがメイン

・1時間に3件程度の対応なので、丁寧に問診を行っていただけます。
遠隔操作サポートツールでお客様の画面を実際に確認することもできます。
現場にはデモ機も用意し、確認しながら対応できます。

<勤務時間>
(1)9:50～18:50
(2)8:50～17:50
(3)10:50～19:50
休憩:60分

<研修>
5月2日(金)～5月27(火) 10:00～18:30
実働19日間
研修期間中の休み
5/5(月)・9(金)・13(火)・17(土)・18(日)・21(水)・25(日)

<備考>
【初回契約期間】
・2025年05月02日～2025年06月6日
・その後は1～3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【勤務日】
・週4日～週5日
・シフト制

<アクセス>
五橋駅より徒歩1分程度