株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09250403701

【お仕事内容】

大手銀行のキャッシュカードの再発行に関して、「受け取れない」「届かない」などの場合のご案内業務です。
宛先不明でカードが返送されている方へ架電します。

【よくあるお問い合わせ内容】
「不在によりカードを受け取れなかった」
→再発行の承りをご案内
「引越しによりカードが届きませんでした」
→住所変更・再発行のを承りをご案内
「宛先不明により銀行にカードが戻ってきた場合」
→ご住所の確認と再発行のお手続きのご案内

<作業量>
・1件当たり7～10分程度の対応。
・最初は1時間3～4件の対応、慣れてきたら5～6件と対応できる件数は増えていきます◎

<勤務時間>
8:50～17:00
休憩:60分

<勤務時間詳細>
・実働7時間10分
・残業なし

<研修>
◆研修日程
【座学】4/22～5/2
【OJT】5/7～5/9
【時間】8:50～17:00、平日のみ(土日祝)
(実働7時間10分、休憩60分)
※研修全日必須

◆研修内容
・銀行業務の基礎:2日間
・サービス・商品概要:2日間
・システム操作方法:1日間
・コミュニケーションスキル:1日間
・マニュアル読み合わせ:2日間

◆研修中も同時給

<備考>
【勤務】
・週4～5日
・シフト制
・MIX勤務:可
・曜日固定休の相談OK
・日付指定のお休み希望は月3日間までOK
・GW休暇あり(4/29、5/3～5/6)

【勤務期間】
(1)4月21日～5月31日
(2)4月21日～6月30日
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入
(条件による)

【服装など】
・服装自由!デニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK
・髪型・髪色自由!金髪もOK
・ピアスOK
・ネイルOK

【設備】
・休憩室
・電子タバコ専用喫煙所あり

【職場環境】
・男女比率:男性5%、女性95%
・センター席数:30席
・管理者5名がしっかりサポートします!

<アクセス>
さっぽろ駅～徒歩5分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています