トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1211792)wk

【お仕事内容】

【保険会社のお問合わせ/受信】
■自動車事故に遭われたお客様からの問合わせ
例：車が電柱と接触してしまった。
　　 車同士の事故に遭ってしまった。
　　飛び石被害により車が損傷してしまった。
■日常生活で起こる様々なトラブルの問合わせ
例：台風で建物のガラスが破損してしまった。
　　公園で転び怪我をしてしまった。
　　お店の商品を壊してしまった。
■事故や故障による車のレッカー手配の問合わせ⇒他部署へ連携へ
例：事故に遭ってしまったので車のレッカー搬送を希望したい。
　　車が脱輪してしまった。
■その他、自動車保険や火災新種保険に関する問合わせ
例：契約内容を確認したい
　　受付後の対応の流れを教えてほしい　　　　　　　　　　　など
★「お怪我はありませんか？」など、お声がけをしながら安心していただいた上で
　トークスクリプトに沿って決められた項目を確認するお仕事です。
　お客様に寄り添いながらお困りごとの解決をお手伝いするやりがいのあるお仕事です。
★細かな保険の知識や特別なスキルは必要ありません。
　保険金支払いの可否や示談交渉は、他部署に引き継いでもらいます。

【研修について】
約2ヶ月間
★しっかり研修を行った上でのデビューとなります。
いきなりお電話に出ていただく事はありませんのでご安心ください◎
管理者や先輩がしっかりフォローします。

【入社時期について】
6/2（月）

【勤務期間】
長期