株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09250502301

【お仕事内容】

<飲食店予約サイトの問い合わせ対応>
サイトご利用中のお客様からのお問い合わせに対応します。
(メール対応がメインですが、月に数件程度電話問合せもあり)
付随して、質問内容を飲食店に電話で確認する作業もあり。

<よくあるお問い合わせ内容>
・キャンペーンで獲得できるポイントについて教えて
・予約したお店の○○について確認したい
★メールはテンプレートがあるので一から作成することはほとんどありません★

<飲食店に対する確認電話>
「お客様から○○の件で問い合わせをいただいております。状況を確認させて頂いてもよろしいでしょうか?」などの確認電話を行います。
★台本があるので安心です★

<勤務時間>
(1)9:50～19:00
(2)9:50～18:00
(3)10:50～19:00
(4)11:50～19:00
休憩:70分+有給休憩10分×2回

<勤務時間詳細>
【メインシフト】
・9:50～19:00、実働7時間50分
(日によって他シフトも選択OK)
・11:50～19:00、実働5時間50分

【週5日勤務なら選択・固定OK】
・9:50～18:00、実働6時間50分
・10:50～19:00、実働6時間50分

★残業なし
★日によっては、時短勤務も可能です
(時間帯などの相談もOK)

<研修>
【スタンダード研修】
・5/23、5/26(2日間)
・10:00～17:00
※参加必須
※30分以上遅刻された場合は受講不可
※5/27はシフト休となります。

【業務研修】
・5/28～6/13、平日のみ
・10:00～19:00(休憩60分)
※6/2・6/9はシフト休

【研修内容】
・サイトの仕組みや利用方法
・システムの使い方
・事務作業やメール、発信の応対練習
※まず掲載店舗へ発信するための準備(事務作業)を対応し、その後、発信やメール回答を行っていただく流れです

◆研修中も同時給

<備考>
【勤務】
・平日週4日～5日
・土日祝休み
・日付指定のお休み希望は毎月提出可能
・GW、年末年始休暇あり
※週4勤務者は、平日固定休OK(火～金のいずれか)
※連休明けは勤務必須

【勤務期間】
・5月23日～長期勤務
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

【服装など】
・服装自由
・明るすぎなければ茶髪OK
・ピアスOK
・ネイルOK

【設備】
・ロッカー
・休憩室
・給湯室

【職場環境】
・20代～40代の女性がメインのセンターです!

<アクセス>
大通駅～徒歩5分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています