株式会社オープンループパートナーズ 仙台支店/p10250500601

【お仕事内容】

大手通信サービス【携帯電話・スマートフォンなど】に関する、
代理店・一般ユーザーからの故障・紛失・使い方など各種問い合わせ受電業務。

・基本的には故障・紛失の問い合わせ対応のみで、その他複雑な操作方法などは他部署にフォローしてもらえます。
・故障時は専用ツールを使いながら状況確認をした上で、FAQを見ながら改善策を提案
・破損や紛失時は交換サービスの発送手続きがメイン

・1時間に3件程度の対応なので、丁寧に問診を行っていただけます。
遠隔操作サポートツールでお客様の画面を実際に確認することもできます。
現場にはデモ機も用意し、確認しながら対応できます。

<勤務時間>
(1)8:50～17:50
(2)9:50～18:50
(3)10:50～19:50
休憩:60分

<勤務時間詳細>
シフト制勤務

<研修>
【日程】6月5日(木)～6月30(月) 期間中の19日間
【時間】10:00～18:30

【研修期間中の休み】
6月7日(土)・11(水)・14(土)・18(水)・21(土)・25(水)・28(土)
・7月1日(火)よりシフト制

<備考>
【初回契約期間】
・2025年6月5日～2025年7月8日
・その後は1～3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【勤務日】
・週4日～週5日
・シフト制

<アクセス>
五橋駅より徒歩1分程度