株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250503901

【お仕事内容】

大手モバイル通信会社でスマートフォンなどのお客様のお困りごとを解決するお仕事です。

<主な業務>
・機種変更後の操作方法に関する問合せ
・一般操作案内
・その他、料金プランやキャンペーン等のサービス案内

遠隔でお客様の画面を確認しながら対応いただきます。
検証用の端末も充実!
お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能です。

<勤務時間>
(1)11:15～20:15
(2)8:45～17:45
(3)9:45～18:45
休憩:60分+有給休憩20分

<勤務時間詳細>
【勤務時間】
(1)08:45～17:45
(2)09:45～18:45
(3)11:15～20:15
※時間固定可

実働7時間40分
休憩60分(別途有給休憩20分あり)
残業は月に平均10時間程度

※(1)のシフトは、9:45～18:45をお願いする場合もあります。

<研修>
<現場前研修>※日程変更不可
6/6オンライン研修(2時間)あり

<研修あり>※全日程参加必須
■座学研修
6/6(金)～ 6/30(月)
9:00～18:00
・応対に必要な各種システムの操作方法
・応対範囲のサービス内容全般
・講師による応対スキルチェック
・ロールプレイング
・先輩オペレーターのモニタリング等

■OJT
7/1(火)～7/10(木)
8:45～17:45
・トレーニングオペレーター付の受電
・先輩オペレーターのモニタリング等

<備考>
【勤務日】
・週4日～週5日
・シフト制
・土日祝固定要相談
・希望休は月5日(土日祝は月2日)

【初回契約期間】
・6月6日 ～ 7月30日
※更新あり

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【給与詳細】
・研修期間中: 時給1,500円
・着台後:シフトフリーの場合:時給1,550円
・週4日勤務、シフト固定の場合:時給1,500円

【服装】
・服装:オフィスカジュアル(スニーカー、ジーンズOK)※ダメージジーンズはNG
・髪色自由:金髪・茶髪OK
・ネイル、ピアス、アクセサリーOK

<アクセス>
JR中央・総武線 中野駅～徒歩7分

【給与備考】

研修期間中:時給1,500円◆着台後:シフトフリーの場合、時給1,550円◆週4日勤務、シフト固定の場合:時給1,500円
【交通費】
交通費は時給に含まれています