株式会社ヒト・コミュニケーションズ人材開発本部 (人材開発本部)/FEsaiyou159

【お仕事内容】

【通訳コールセンター正社員】
当社正社員としてグループ会社が運営する多言語コールセンターでの、
受電オペレーター業務をお願いする方を募集致します。
中華圏(台湾・香港・マカオなど)からのインバウンド需要が回復傾向にあり、
中国語(繁体字・簡体字)の翻訳・通訳ニーズが増加中!

【業務内容】
■商業施設や家電量販店などへの問い合わせに対する電話対応
→ 商品やサービス、施設利用に関する質問への対応や多言語での通訳対応。
■ゲームアプリに関する問い合わせへのメール対応
→ マニュアルを活用しながら、適切な翻訳と返信文の作成を行います。
■アカウント再発行
→ アカウント情報の確認、パスワードの再発行など、ユーザーサポート業務
■翻訳対応
→ 英語・中国語(繁体字中心)から日本語に、
日本語から英語・中国語への翻訳業務
■チャット対応
→ 多言語でのリアルタイム対応を行い、ユーザーの課題を迅速に解決します。
■応対内容のログ入力、履歴管理業務
→ すべての対応履歴はシステムに記録して頂きます。

将来的にはメンバーを取りまとめるSVへのキャリアアップも目指せます!

【給与備考】

～250,000円(年2回賞与、経験に応じて調整手当有)