トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1220490)wk

【お仕事内容】

【チケット販売に関する問合せ窓口】
スマートフォンアプリの利用方法に関する
お問合せ窓口業務をお任せします！
■よくお問い合わせ内容■
NO.1：電子チケット利用方法
NO.2：チケットの受取り・発券方法がわからない
NO.3：抽選結果を知りたい　　など
1日の電話対応件数：一人10~20件/日程度
慣れてきたら、メール対応もお任せします◎
1つ1つ落ち着いて業務スキルを習得できますよ
目安1年程で【在宅勤務】も可能です♪
※スキルによって前後あり
■職場の雰囲気■
・年齢層は 20代~50代と幅広く活躍中
　フレンドリーなメンバーが多いため、明るい職場です
・担当チームの枠を越えて助け合う風土が定着していて、
　先輩メンバーが積極的に新人メンバーをフォローしています
＼事業所インタビュー／
Q．入社してよかったこと、楽しいこと、メリットなどを教えて！？
A．メンバー全員がフレンドリーですぐに打ち解けられました
A．色々なエンタメに触れることができ、推しが出来た◎
A．メンバーと推し話で盛り上がったり、一緒に推し活できて楽しいです
Q.業務の安心ポイントがあれば教えて！？　
A．電話対応についても台本（トークスクリプト）の用意があるので、
　まずは台本に従ってご対応すれは大丈夫です！
　台本以外の質問については、管理者にいつでも相談できてます
　メール対応は、大部分が用意している定型文（テンプレート）で
　 返信することできちゃいます！
定型文以外で返信が必要なときは、管理者がサポートするので安心です

【研修について】
入社後~約二週間ほど（座学・OJT含む）
<サポート体制もバッチリ>
・安心して一人立ちできるまで、丁寧に研修を実施しています
・困ったらすぐに相談出来る環境です！

【入社時期について】
7/1（火）　※前倒しの入社歓迎！！ご相談ください◎

【勤務期間】
長期