株式会社ネオキャリア　オフィスサポート事業部　首都圏第二グループ（実横浜）_0000000145／YKH

【お仕事内容】

■キャッシュレス決済端末サポート業務
→加盟店（端末設置店舗）からの問合せ全般
※端末操作説明、決済状況確認、故障対応について

※想定問い合わせ例
「決済したらエラーが出たのですが…決済されていますか？」
「ロール紙がなくなったので注文したいのですが…」
「端末の画面が割れてしまったのですが…」
「上手く起動しないです」
など多岐にわたりますので、徐々に覚えていただきます。

※研修中にはこれらを網羅するような座学がありますので、
覚えることが多いですが、焦らず少しずつ覚えていっていただければと思います。

※当社スタッフさんも未経験で活躍しております。

※決済端末ですので機器に関するヘルプデスク要素もあります。
※決済ブランド、端末タイプは複数あります。
※1日の電話対応件数は30件前後1時間で3～4件程度です。

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