株式会社アウトソーシングトータルサポート_テレホンオペレーター(受信)【4】02/F-1485

【お仕事内容】

【仕事概要】
生命保険企業社員専用のヘルプデスク業務を担当していただきます。

社内向けのヘルプデスク業務なので、対応するのは生命保険会社の社員さんのみ！
お客様対応やクレーム対応は一切なく、落ち着いて取り組めるお仕事です。

★具体的には・・・・★
PCや周辺機器、社内システムの使い方に関するお問い合わせに対応していただきます。

たとえば「新しい部署に異動したけどシステムにログインできない」
「プリンターとPCをつなげたい」「専用システムの更新方法を教えてほしい」など、
よくある質問が中心です。

最初はヒアリングや簡単な設定など、1次対応からスタート！
その場で解決できなくても、内容を聞いて折り返し対応すればOKなので安心です。

1日の対応件数は約20件ほどで、対応後は記録入力などの事務作業も行っていただきます。

マニュアル完備＆しっかりとした研修があるので、未経験の方も大歓迎！
丁寧な研修もあり、特別なスキルは必要ありません！
PCスキルを身につけながら安定して働ける、オフィスワークデビューにもぴったりのお仕事です♪

【勤務曜日・時間】
・勤務曜日：シフト制・全日週5日勤務
・時間：平日：8：30～20：00 の間で8時間勤務・土日祝：8：30～19：00 の間で8時間勤務
・残業：10時間以内/月

【給与備考】

【時給】
1,150円～

【待遇】
社保制度・退職金・昇給あり（すべて当社規定）
交通費支給 月22,000円以内（規定あり）