株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250605301

【お仕事内容】

生命保険会社のコールセンターでのSV業務です。
スーパーバイザー(SV)として、オペレーターの管理、育成をお任せします!

【具体的には】
・オペレーターのフォロー、育成、管理
・給付金受付に関する受発信
・報告書作成、研修プログラムの準備
・クレーム対応など

【問合せ例】
・給付金の申請方法を教えてください
・必要書類は何ですか?

既存契約者や代理店からの給付金に関する問い合わせ対応を行うオペレーターの支援と、業務の品質管理や研修にも携わっていただきます!

<勤務時間>
(1)8:55～18:00
(2)8:55～17:00
休憩:65分

<勤務時間詳細>
【平日】08時55分～18時(実働7.75h)
【土曜】08時55分～17時(実働6.75h)
・いずれも休憩65分(無給)小休憩15分(有給)
・残業は月1～10時間

<研修>
■研修期間
【座学・ロープレ】約2週間
【OJT】1～1.5ヶ月
・研修中は平日週5勤務(土日祝休み)
・段階を踏んで業務を習得していただきます!

<備考>
【勤務期間】
選考通過後～長期
・入社日はお気軽にご相談ください!
・社会保険、雇用保険ともに初日より要加入

【服装】
・ビジネスカジュアル、スーツ
・茶髪OK!
・ネイル、ピアスなどアクセサリーも華美でなければ着用OK

【職場環境】
・在籍人数 10名
・男女比率 男性10%、女性90%

【設備】
・休憩室あり
・給湯室あり
・喫煙所あり
・個人ロッカー
・ビル1階にコンビニあり
・食堂あり(ワンコインランチできます!)

<アクセス>
八丁堀駅より徒歩9分、茅場町駅より徒歩12分

【給与備考】

【交通費】
交通費なし、時給に相当分が含まれています