株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250629001

【お仕事内容】

金融サービスの運用・監視業務(障害対応)

<主な業務>
・ バッチ実行、アラート確認後の一次切り分け、社員へのエスカレーション(全体の6割)
・ 手順書に基づいたシステム対応/動作確認(全体の2割)
・ 社内外の連絡一次受付対応(1日/10～20件程度)(全体の1割)
・ システムへのID登録/変更/削除処理(全体の1割)

<業務の流れ>
メールベースでアラートを確認
↓
対応マニュアル(Excelベース)に沿って該当の障害を調査
↓
調査後、マニュアルに沿って連絡先に架電、もしくはメールを送信
↓
対応履歴の作成

<勤務時間>
(1)9:00～21:00
(2)21:00～9:00
休憩:90分

<勤務時間詳細>
交代制

<研修>
【研修あり】
・入社日から随時実施します
・OJT研修
・勤務シフトに準ずる
・研修中も同時給

<備考>
【勤務】
・月～日の完全3勤3休
・シフト制
※月火水勤務→木金土休み→日月火勤務…という流れです

【勤務期間】
・随時入社OK～長期勤務
・入社日ご相談ください!
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

【服装など】
・スーツ着用

【設備】
休憩室
ロッカー
冷蔵庫
電子レンジ
ポット
自販機
食堂
喫煙場所

<アクセス>
天王町駅～徒歩3分

【給与備考】

22時以降は深夜時給2250円
【交通費】
交通費は時給に含まれています