株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250712401

【お仕事内容】

多言語対応のコールセンターにて問い合わせ対応・管理者業務をお任せします。

・システムベンダーやメーカーの障害対応
・ホテル予約システムの問い合わせ
・ケーブルテレビの申込サポート
・行政関連の問い合わせにおける3者間通話の通訳 など

※担当する企業は日本の企業が多いため、語学スキルは不要です!

<管理者業務>
・研修対応
・テストコール、報告等のチェック
・シフトチェック など

◆6か国語(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語)に対応しています。

■他
・処理件数:1時間に多くても2～3件程度

<勤務時間>
(1)18:00～21:00
(2)14:00～23:00
(3)17:00～21:00
(4)9:00～18:00
(5)12:00～21:00
休憩:0分、60分(有給休憩15分あり)

<勤務時間詳細>
(1)12:00～21:00(無休60分、有休15分)
(2)09:00～18:00(無休60分、有休15分)
(3)17:00～21:00(有休15分)
(4)18:00～21:00(有休15分)
(5)14:00～23:00(無休60分、有休15分) ※22:00以降は深夜手当あり
残業は月に平均10時間程度

<研修>
<導入前>
クイック研修2h(オンライン)
※日程などの詳細については採用連絡時にご連絡致します。

<導入後>
・研修期間:随時
・研修シフト:平日9-21時の間で調整
・研修内容:就業ルール、センターミッション、クライアント概要、基本PC操作、業務内容、メール・電話対応の基本操作、OJTを事前に実施

<備考>
【勤務日】
・土日祝含む週3日～週5日
・シフト制

【初回契約期間】
・随時入社～09月30日
・その後は3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装・髪色:自由
ネイル、ピアス、アクセサリー:可

【施設】
ロッカー
休憩室
給湯室
喫煙所(電子のみ)

<アクセス>
池袋駅より徒歩6分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています