【お仕事内容】
スマホの補償サービスに関する、お客様からの問い合わせ対応業務です。
補償の加入・廃止、利用機種の補償などについて、電話やシステムを通じて案内・対応を行います。
・補償サービスの加入・廃止に関する問い合わせ対応
・利用機種の補償内容に関する案内・対応など
<具体的な問合せ例>
・サービスの加入条件について
・補償対象機種の確認方法について
<勤務時間>
(1)10:30~19:00
(2)10:00~18:30
(3)8:45~17:15
(4)11:40~20:10
休憩:60分
<勤務時間詳細>
(1)08:45~17:15
(2)10:00~18:30
(3)10:30~19:00
(4)11:40~20:10
※時間固定不可
実働7.5時間
残業は月に平均10~15時間程度
<研修>
・研修期間:08月21日(木)~10月03日(金)
・研修シフト:座学/隣席研修 09:15~17:15
・研修内容:座学研修、隣席研修(習熟度により調整あり)
・研修時給:1,650円(交通費相当分含む)
<備考>
【勤務日】
・土日祝含む週5日
・シフト制
・土日は月4回勤務必須
【初回契約期間】
・08月21日(木)~09月30日(火)
・その後は3ヶ月毎更新(1月・4月・7月・10月)
【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入
【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色、ネイル、ピアス、アクセサリー:自由(華美でなければOK)
【施設】
・休憩室
・ロッカー
<アクセス>
池袋駅より徒歩1分
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