トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1238281)wk

【お仕事内容】

【イオングループのコールセンター】
TVCMでもおなじみ！大手企業！
イオングループ各店舗代表電話の
一次受付対応をお任せします◎
◆一次受付って何をすればいいの？◆
お問い合わせ内容を確認後、
◎その場で回答できる質問には回答
◎担当売場へお電話を転送
上記どちらかの対応をすればOK！
難しいお問い合わせの場合は
店舗に転送できるので、
コールセンター未経験の方でも安心です♪
◆よくあるお問い合わせ例◆
『チラシに掲載されていた特売の商品、
　まだ在庫はありますか？』
『入店しているテナントについて知りたい』
『お弁当売り場は何時まで営業ですか？』
◆大人気！シフト自由度ナンバーワン◆
8:55~22:00内で自由にシフト設定が
できるお仕事で、
「都合に合わせてシフトが組める」と
毎回大人気のお仕事です！
「スキマ時間に働きたい！」
「扶養の範囲内で働きたい」
「授業が終わった後働きたい」
など、お気軽にご相談ください◎
以下に記載しているシフトはあくまで【一例】！
ご希望の働き方を教えてください♪
-----------------シフト例------------------
【フルタイム(実働8時間・休憩65分)】
08:55~18:00/09:55~19:00/
10:55~20:00/11:55~21:00/
12:55~22:00
※15分の有給休憩2回あり
【午前ショート(実働3~5時間・休憩5分)】
08:55~12:00/08:55~13:00/
08:55~14:00
※15分の有給休憩1~2回あり
【午後ショート(実働5~6時間・休憩5分)】
11:55~18:00/12:55~18:00/
13:55~19:00
※15分の有給休憩1~2回あり
【夜間ショート(実働3~4時間・休憩5分)】
16:55~21:00/17:55~22:00/
18:55~22:00
※15分の有給休憩1~2回あり

【研修について】
座学40時間、OJT24時間
※シフトに準ずる~研修内容~(1)座学研修（店舗情報の基礎知識/受話器操作/システム操作）
(2)トーク練習（トークスクリプトにて口頭練習）
(3)モニタリング（先輩オペレーターの隣で通話を聞く）

【入社時期について】
8月8日(金)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務、全員参加必須　※最終面接：8/6(水)AM予定

【勤務期間】
~2025/9/30迄 ※延長の可能性あり