株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250724701

【お仕事内容】

【自治体の申請に関する電話対応業務】

公共関連の制度や申請に関する問い合わせを受け付けるコールセンター業務です。

<主な業務内容>
・申請書類の到着確認
・制度内容に関する質問対応
・申請に関する不備や注意点の案内
・対応履歴の記録、後処理業務

<具体的な問合せ例>
・「提出した書類は届いていますか?」
・「葉書が来ましたが詳細を知りたいです」
・「提出期限を教えてほしいです」など

<勤務時間>
(1)9:00～17:00
(2)8:25～17:15
休憩:60分

<勤務時間詳細>
(1)08:25～17:15
(2)09:00～17:00
※時間固定

<研修>
・研修期間:座学2日間
・研修シフト:09:00～17:00
・研修内容:制度概要、対応マニュアル、ロールプレイ

<備考>
【勤務日】
・週3日～週5日
・シフト制(平日中心)
・土日祝は月0～2回勤務必須
・年末年始休暇 あり

【初回契約期間】
・2025年06月27日～2025年09月30日
・その後は更新なし(スポット業務)

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル(ジーパン・スニーカー不可)
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【施設】
・休憩室 あり
→休憩室の設備:無料給茶機、ポット、自販機、冷蔵庫、電子レンジ
・ロッカー あり 個人固定
・食堂 あり(昼食持込可)
・喫煙場所 あり(建屋内)

<アクセス>
多摩センター駅 徒歩5分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています