株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250719401

【お仕事内容】

遠隔サポートサービスに加入しているお客様からの問い合わせ対応業務です。
電話による遠隔サポート業務(スマートフォン操作案内、アプリ設定など)を行います。

<主な業務内容>
・スマートフォンの基本操作に関する案内
・関連アプリの設定やトラブル対応
・遠隔操作によるサポート(必要に応じて)

<具体的な問合せ例>
・「初期設定方法を教えてほしい」
・「アプリのインストールや設定方法がわからない」
・「遠隔操作で画面を見ながら案内してほしい」など

<勤務時間>
(1)8:45～17:15
(2)11:45～20:45
休憩:60分

<勤務時間詳細>
(1)08:45～17:15
(2)11:45～20:15
※時間固定不可(シフト制)
実働7時間30分
残業は月に平均10～15時間程度

<研修>
【座学研修】
9月1日(月) ～ 9月24日(水) 8:30 ～ 17:00
土日祝休み ・ 原則週休2日制
※土日祝日に研修を行う場合があります

【隣席/OJT研修】
9月25日(木)～ 10月8日(水)
早番 )8:45～17:15
遅番 )11:45～20:15
土日祝休み ・ 原則週休2日制
※土日祝日に研修を行う場合があります

<備考>
【勤務日】
土日祝含む週5日
シフト制
土日祝固定休不可

【初回契約期間】
09月01日～10月31日
その後は3ヶ月毎更新(1月・4月・7月・10月)

【保険関係】
雇用保険:初日加入
社会保険:初日加入

【服装】
服装:ビジネスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【職場環境】
男女比率: 男性50%、女性50%
属性: 主婦主夫20%、フリーター60%、学生20%
平均年齢層: 20代後半～30代前半
在籍人数: 約100名
管理者の体制(1名に対し): OP10名

【施設】
・休憩室: あり
→休憩室の設備:自販機、電子レンジ、冷蔵庫、Wi-Fi
・ロッカー: あり 個人固定
・食堂: なし
・喫煙場所: あり
・空調完備(軽作業、工場用): 完備

【テレワーク勤務】
・有
・リモートワーク実施には一定スキル取得後、センターでの選出が必要です。
・リモートワーク実施時はPC等一式貸与

<アクセス>
池袋駅より徒歩2分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています