株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02cssMZ02

【お仕事内容】

＼経験を活かせる！コールセンターのリーダー募集♪／
　　　　　　　　▼▼

電気使用に応じたポイントサービスのポイントサイトに関する
問い合わせ対応コールセンターのリーダー業務です。

主な問合せは、
・ポイント数
・ポイント交換方法
・複数契約のポイント統合手続き等。

リーダーとして、下記を担当頂きます。
・オペレーターの手上げ対応
・事務処理のWチェック
・業務報告の作成
・業務・品質改善
等

【問い合わせ内容 / 入力内容】 ※例　
ログインするためのID・PWを忘れてしまった、どうすれば良いか？
ポイントを電気代に充当したいがどのようにすればよいか？
ポイントはどんなサービスに交換できるのか？
ポイント契約の名義変更をしたいので、手続きをしてほしい・・・等


まずは研修からのスタート！
机上研修+OJT研修で
必要な知識はしっかりお教えします◎
様々な年代の方が楽しく働ける環境です♪

男女比は1：9程度、女性多めの職場です。
管理者同士質問がしやすく、
チームワークが良い働きやすい雰囲気！
複数業務の管理経験が積め、
管理者としてのスキルアップができます◎


【勤務時間】
8:45～17:45
★残業あり　月5時間以内
★WワークOK

【シフト】
月～金曜の週5日勤務
★年末年始休暇あり（12/28～1/4）
★有給休暇あり

【待遇・福利厚生】
・週払い制度あり
・前給制度あり
・各種社会保険制度あり
・休憩室、ロッカーあり
・服装、髪色自由
　（露出の多い服装はNG）
・ネイル、ピアスOK

【給与備考】

◆交通費　時給に含む
◆前給制度あり

【お仕事内容】

＼経験を活かせる！コールセンターのリーダー募集♪／
　　　　　　　　▼▼

電気使用に応じたポイントサービスのポイントサイトに関する
問い合わせ対応コールセンターのリーダー業務です。

主な問合せは、
・ポイント数
・ポイント交換方法
・複数契約のポイント統合手続き等。

リーダーとして、下記を担当頂きます。
・オペレーターの手上げ対応
・事務処理のWチェック
・業務報告の作成
・業務・品質改善
等

【問い合わせ内容 / 入力内容】 ※例　
ログインするためのID・PWを忘れてしまった、どうすれば良いか？
ポイントを電気代に充当したいがどのようにすればよいか？
ポイントはどんなサービスに交換できるのか？
ポイント契約の名義変更をしたいので、手続きをしてほしい・・・等


まずは研修からのスタート！
机上研修+OJT研修で
必要な知識はしっかりお教えします◎
様々な年代の方が楽しく働ける環境です♪

男女比は1：9程度、女性多めの職場です。
管理者同士質問がしやすく、
チームワークが良い働きやすい雰囲気！
複数業務の管理経験が積め、
管理者としてのスキルアップができます◎


【勤務時間】
8:45～17:45
★残業あり　月5時間以内

【シフト】
月～金曜の週5日勤務
★年末年始休暇あり（12/28～1/4）
★有給休暇あり

【待遇・福利厚生】
・週払い制度あり
・前給制度あり
・各種社会保険制度あり
・休憩室、ロッカーあり
・服装、髪色自由
　（露出の多い服装はNG）
・ネイル、ピアスOK

【給与備考】

◆交通費　時給に含む
◆前給制度あり