株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250806501

【お仕事内容】

大手キャリアの携帯ショップや、家電量販店に勤務するスタッフからの問い合わせ対応業務。
店舗で解決できないトラブルを解決するためのサポート窓口です。

<主な業務内容>
・店舗クルーからの電話対応(料金・サービス関連)
・トラブル解決支援
・対応方法の説明
・専用システムへの入力など

<具体的な問合せ例>
・サービス内容の確認
・料金プランの説明方法
・契約手続きに関する不明点

<勤務時間>
(1)10:45～20:00
(2)9:45～19:00
(3)11:45～21:00
休憩:75分

<勤務時間詳細>
残業は月に平均0～1時間程度

<研修>
・研修期間:座学10日間+OJT20日間(計30日間)
・研修シフト:土日祝休(早番固定)
・研修内容:オリエンテーション、システム研修、サービス知識、対応知識、ロープレ

<備考>
【勤務日】
・土日祝含む週5日
・シフト制(土日祝出勤あり)
・希望休:月4日
・年末年始休暇:あり(12/29～1/3)

【初回契約期間】
・2025年09月01日～長期勤務
・3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【施設】
・休憩室:あり
→休憩室の設備:冷蔵庫・電子レンジ完備

<アクセス>
汐留駅より徒歩1分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています