株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250807701

【お仕事内容】

マンション・アパート入居者向けのサポートセンター業務。
入居者やオーナー、近隣住民からの問い合わせに対応し、修理・点検の手配や契約更新の案内などを行います。

<主な業務内容>
・エアコン故障、水漏れなどの修理・点検依頼の受付と業者への手配
・賃貸契約更新に関する問い合わせ対応
・オーナー・近隣住民からの問い合わせ対応
・複数システムを使用した電話対応(PCモニター2台)
・マニュアルを参照しながらの記録・対応

【業務量】
・業務の割合:電話対応中心(受信)
→内容の例:設備不具合、契約更新など
・対応先:個人/法人(入居者、オーナー、近隣住民)

<勤務時間>
(1)12:00～21:00
(2)18:00～21:00
(3)17:00～21:00
(4)13:00～21:00
休憩:0分、60分

<勤務時間詳細>
(1) 12:00～21:00(休憩60分)
(2) 13:00～21:00(休憩60分)
(3) 17:00～21:00(休憩10分)
(4) 18:00～21:00(休憩10分)
※時間固定・組み合わせ選択可

残業は月に平均20時間程度(1時間/日)

<研修>
・研修期間:2025年9月2日～2025年9月16日(約2週間)
・研修シフト:平日9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間)
・研修内容:座学、ロープレ、OJT(計80時間)
・研修時給:1500円(通常時給と同じ)

<備考>
【勤務日】
・週3日～週5日
・シフト制(時間選択制)
・土日祝勤務可能な方歓迎/曜日固定休相談可
・希望休は月2日。毎月20日提出、25日確定
・年末年始休暇:あり

【初回契約期間】
・2025年9月2日～2025年10月31日
・その後は3ヶ月毎更新

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル(ジーンズOK、ダメージ不可)
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:清潔感があれば可

【施設】
・休憩室:あり
・ロッカー:あり(個人固定)
・食堂:なし

<アクセス>
東池袋駅より徒歩7分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています