株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250807601

【お仕事内容】

【クレジットカード会社での問い合わせ業務】

利用取引内容の調査・補償可否の判定結果を連絡する業務です。
加えて、関連する帳票作成などの事務作業も行います。

<主な業務内容>
・会員様への架電・受電対応(詳細ヒアリング、結果連絡、事務連絡)
・専用端末を使用した会員情報確認、交渉記録入力
・帳票・伝票作成などの事務業務
・社内外の電話取次業務

【業務量】
・業務の割合:架電70%、受電30%
・1日の処理件数:架電25件、受電15件
・1件の対応時間:平均10～15分程度

<勤務時間>
9:00～17:20
休憩:60分

<勤務時間詳細>
残業は月に平均10時間程度(繁忙期に30分～1時間/日)

<研修>
・研修期間:1ヶ月
・研修シフト:初日は職場環境・業務説明、以降OJT(2週間)
・研修内容:業務全体像の説明、OJTによる実務習得
・研修時給:変動なし

<備考>
【勤務日】
・週5日
・シフト制(時間固定)
・土日祝固定休
・年末年始休暇:あり

【初回契約期間】
・9/1～長期勤務
・更新あり

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル・ピアス・アクセサリー:可

【施設】
・休憩室:あり
・ロッカー:あり
・食堂:なし

<アクセス>
秋葉原駅より徒歩3分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています