株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250807201

【お仕事内容】

【大手通信キャリアのお客様対応業務】

各種手続きや問い合わせ対応、サービスの提案などを行います。

<主な業務内容>
・各種手続きに関する問い合わせ対応
・おすすめサービスの提案
・対応履歴の記録とシステム入力

<具体的な問合せ例>
・契約内容や利用料金の確認
・住所変更
・料金プランの変更
・サービスの利用方法
・盗難・紛失時の利用中断・再開

<勤務時間>
(1)11:45～20:15
(2)8:45～17:15
休憩:0分、60分

<勤務時間詳細>
◆短時間勤務
3時間～5時間/日 (昼休憩なし)
日曜日～土曜日の間で週3日～5日
<8:45～20:15の間で設定>
・開始時間は8:45から9時以降は、1時間単位で設定可
・終了時間は15分単位で設定可

◆土日限定勤務
(1)08:45～17:15(早番)
(2)11:45～20:15(遅番)
※時間固定の可否:不可
7.5時間(休憩60分)

<研修>
研修は全日程出席必須

【オリエンテーション】
・9/8(1日間)8:45 ～ 17:15
・研修場所:出社

【座学・OJT研修】
・9/9～10/24
・8:45 ～ 17:15 (原則 土日祝休み・週休2日制)
・研修場所:出社

<備考>
【勤務日】
週3日～週5日(短時間勤務)/週2日(土日限定勤務)
シフト制
希望休は月5日。毎月5日までに申請可能
◆短時間勤務:ご本人の希望をヒアリングし、シフトを作成
◆土日限定勤務:会社側が指定したシフト(早番・遅番)での勤務

【初回契約期間】
2025年09月08日～2025年10月31日
その後は3ヶ月毎更新(1月・4月・7月・10月)

【保険関係】
雇用保険:初日加入
社会保険:初日加入

【服装】
服装:ビジネスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【施設】
・休憩室: あり
→休憩室の設備:給茶機、自販機、マッサージチェア
・ロッカー: あり 個人固定
・空調完備(軽作業、工場用): 完備

【テレワーク勤務】
・有(自宅のみ)
・テレワーク時の貸与品:PC、スマートフォン、モバイルWi-Fiルータ
※下記条件あり
◆自宅環境
・リモートワーク(自宅でのお客様受付)が可能な環境が揃っている
・静寂な環境[個室または類するスペース]
・受付時には1人になれる
・業務に適したデスク・椅子がある(ノートPC2台設置)
・電波(4G)が入る

◆WEB会議システム
自宅での通信環境に問題がない方
・新人研修は「Microsoft Teams」を利用
・着台後は「Microsoft Teams」等を利用

◆その他
・リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります。
・着台後、当面の間は出社勤務をお願いしております。
リモートワークの実施については別途要請させていただきます。

<アクセス>
新宿駅より徒歩3分

【給与備考】

【交通費】
交通費は時給に含まれています