株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250613401

【お仕事内容】

コールセンターで働くスタッフの応対品質を評価し、成長をサポートするお仕事です。

<業務の流れ>
・スタッフの電話応対を聞いて評価基準に沿ったチェックを行います。
・結果をもとに、改善点などをスタッフ一人ひとりに対面やオンラインで報告します。

◆各拠点にいるスタッフ(200～300名)を担当します。
◆品質チームが協力しながら、スタッフのスキルアップを目指しています。
◆お客様と直接お話しすることはありません。

<勤務時間>
9:00～17:30
休憩:60分

<勤務時間詳細>
実働7.5時間
残業は月に平均5時間程度

<研修>
<導入前>
クイック研修2h
※2時間時給(1時間無給)+交通費支給

<導入後>
・研修期間:約1か月 平日のみ
・研修シフト:変更なし(9:00～17:30)

<備考>
【勤務日】
・平日のみ週5日
・土日祝休み

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:オフィスカジュアル
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:可

<アクセス>
都庁前駅より徒歩3分

【給与備考】

【交通費】
交通費支給(月上限30000円)