株式会社オープンループパートナーズ 新宿支店/p07250713201

【お仕事内容】

【クレジットカードの利用に関する問合せ対応業務】

カードの解約・紛失などの問い合わせに対応し、必要に応じて調査受付や後処理を行います。

<主な業務内容>
・カードの解約・紛失・盗難に関する問い合わせ対応
・利用覚えのない明細に関する調査受付
・属性変更に関する問い合わせ対応
・後処理業務(カード再発行など)

◆具体的な問合せ例>
・「利用中のカードを解約したいです」
・「カードを紛失しました。今後の対応について知りたいです」
・「明細の中に利用した覚えのないものがあります」など

<勤務時間>
9:00～18:00
休憩:60分

<研修>
・研修期間:導入研修1日+座学5営業日+OJT14日間
・研修シフト:9:00～18:00
・研修内容:業務基礎研修+OJT(クライアントによる実施)
・導入研修はトランスコスモス池袋本社にて入社手続きとコンプライアンス研修を行う
・OJT開始後、土日含めたシフト制になる予定
・研修時給:1,700円(本時給と同一)

<備考>
【勤務日】
・週5日
・シフト制(曜日固定)
・土日は月4回勤務必須
・希望休は月4日。毎月20日に翌月分シフト提出

【保険関係】
・雇用保険:初日加入
・社会保険:初日加入

【服装】
服装:ビジネスカジュアル(ジーパン・スニーカー不可)
髪色:茶髪までOK
ネイル、ピアス、アクセサリー:華美でなければOK

【職場環境】
・男女比率:男性40%、女性60%
・在籍人数:5名
・管理者の体制(1名に対し):OP4名
・職場の雰囲気:広々としたカフェテリア、リフレッシュスペースあり

【施設】
・休憩室:あり
→休憩室の設備:冷蔵庫、自販機、ポット、レンジ、無料給茶機、健康器具
・ロッカー:あり(個人固定)
・食堂:あり(カフェテリア)
・喫煙場所 あり
・空調完備:あり
・建物の雰囲気:屋上緑化ゾーンあり、広々とした快適空間

<アクセス>
新宿御苑前駅より徒歩7分

【給与備考】

【交通費】
交通費月上限:50000円